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La firma de Elon Musk parece haber cambiado su hoja de ruta interna y ha comenzado a equiparar su fuerza comercial a los operadores tradicionales. Según afirman varios usuarios, han logrado obtener descuentos de hasta un 50% en sus servicios contratados de una forma muy sencilla.

Elon Musk está impulsando a Starlink para que sea un rival cada vez más potente frente a las operadoras tradicionales. Pese a que todavía encontramos bastantes diferencias entre los dos servicios, lo que está claro es que el ritmo de crecimiento de la firma de Internet satelital es cada vez más rápido. De hecho, el pasado mes de febrero confirmaba que ya había llegado a los diez millones de clientes activos en todo el planeta. Sin duda, uno de los grandes hitos de su historia.

A lo largo de los últimos meses, hemos comprobado cómo la compañía de Musk ha ido adoptando estrategias propias de los operadores tradicionales, como regalar el kit de instalación, actualizar tu portfolio de tarifas con el objetivo de ser cada vez más atractiva o flexibilizar muchas de sus condiciones. Ahora, sus usuarios han comprobado cómo la firma ha comenzado a aplicar una agresiva política de retenciones con el objetivo de retener a los clientes que plantean cambiarse de compañía.

Un 50% de descuento si amagas con irte

Starlink no solo tiene que competir con otras empresas que empiezan a querer posicionarse en el espacio para ofrecer Internet satelital. Además, también debe tener cuidado con los operadores tradicionales, que son los que más posibilidades tienen de continuar ganando clientes por las infraestructuras que ya tienen desplegadas. Por este motivo, el equipo de fidelización tiene un trabajo tan importante, con el objetivo de evitar que los clientes que ya están en su base de datos, den de baja el servicio. 

En Reddit, Starlink tiene un subforo en el que se reúnen todos los clientes de la compañía para conocer las últimas novedades y responder a las dudas más frecuentes que tiene la firma. Una de las publicaciones que está teniendo una mayor cantidad de reacciones es la publicada recientemente por uno de los clientes de la compañía, que confirma que ha recibido una oferta para tener Starlink durante dos años con un 50% de descuento a cambio de que no proceda con la baja. Además, también recibe una serie de ventajas extra, como el reemplazo del Starlink Mini de manera completamente gratuita.

En los comentarios que han publicado otros usuarios, han confirmado que ellos también han recibido propuestas similares, por lo que no parece que se trate de un tema aislado, sino que es algo que ofrece la compañía de manera automatizada cuando detecta que un usuario quiere darse de baja.