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Millones de ordenadores en Europa se encenderán dentro de muy poco cuando abran las oficinas y Microsoft todavía no ha solucionado la grave incidencia de Outlook que está sufriendo desde hace más de 10 horas. Los mensajes de los usuarios se acumulan en redes sociales donde critican a la entidad por haber dejado sin poder trabajar a miles de personas y se cree que todo se complicará todavía más con el despertar de los europeos.

Outlook está KO desde hace más de 10 horas. Lo que podría haber sido una incidencia menor se ha transformado en caldo de cultivo de amantes de las conspiraciones que creen que esta es otra demostración más de lo mucho que dependemos de la nube y de los servicios conectados. En miles de oficinas en territorio de Latinoamérica, Japón y Estados Unidos se han encontrado con una situación crítica, puesto que la mayor parte de sus sistemas dependen de las herramientas de Microsoft 365. Aunque pueden parecer «vacaciones» anticipadas, se trata de un problema gravísimo a la vista de que nos encontramos cada vez más cerca de la recta final de año y del cierre de ejercicio para miles de empresas que no pueden bajar el ritmo ni siquiera un día.

En una publicación en X, desde Microsoft han dicho que están haciendo un «progreso de recuperación alentador». También dicen que la recepción de correos electrónicos está mejorando en una gran parte de la infraestructura que se ha visto afectada de Microsoft 365. Eso sí, indican que algunas personas todavía pueden «experimentar problemas intermitentes». Al mismo tiempo, hay algunas personas que dicen que han comenzado a recibir correos en Outlook.

Microsoft 365 Status

@MSFT365Status

We’re seeing encouraging recovery progress, with service availability and email delivery performance improving across a growing portion of affected Microsoft 365 infrastructure. Some users may still experience intermittent issues as recovery actions continue. We’re focused on

13 de noviembre, 2026 • 13:09

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Microsoft ha afirmado que están «haciendo progresos adicionales hacia la recuperación» e indican que «el tráfico está restaurándose gradualmente». La compañía asegura que «estamos viendo mejoras en determinadas situaciones, incluyendo acceso a las bandejas de entrada y los retrasos de correos, aunque hay problemas intermitentes que podrían continuar».

La incidencia también está afectando a organismos en España. La Universidad de Alcalá ha publicado un aviso informando sobre la situación y disculpándose por los problemas que puedan tener estudiantes o profesores por «esta incidencia ajena a la Universidad». También se ha pronunciado el Ayuntamiento de Ibiza, dado que no tienen un correo electrónico alternativo y están incomunicados por esa vía hasta que se solucione. Por su lado, el Colegio de la Abogacía de Barcelona ha dicho que el sistema e-Justicia no debería verse afectado por los problemas de Microsoft.

Finalmente, Microsoft se ha pronunciado y ha tomado una decisión importante. La compañía indica que ha decidido ampliar el plazo de espera del correo electrónico Outlook con la intención de llevarlo hasta un periodo de 48 horas. Dicen que esto «ayudará a proteger los mensajes cuya entrega se haya retrasado mientras el servicio de recuperación continúa». Han informado de ello hace unos minutos desde la página de soporte de Microsoft 365. La entidad asegura que han comenzado a ver primeros signos de estabilización, pero de momento no se proporciona ningún diagnóstico completo. Con el aumento a 48 horas del tiempo de entrega, los correos que se hayan enviado en este periodo no serán devueltos a su remitente original y esto podría evitar muchos problemas entre empresas y usuarios.

Desde Movistar han respondido a un usuario que está teniendo problemas con el correo electrónico proporcionado por la operadora. La entidad de Telefónica indica que el problema de acceso está relacionado con la caída que está sufriendo Microsoft. Esto demuestra, una vez más, el alcance que está teniendo la incidencia. Es posible que los correos proporcionados por otras operadoras o empresas también se estén encontrando ante el mismo tipo de situación, así que habría que estar al tanto de la recepción o envío de emails hasta que se solucione la incidencia.

Movistar España

@movistar_es

@SantiagoVives11 Buenos días, Santiago. Esta noche se ha producido una caída a nivel mundial de Microsoft con afectación del correo y del Office 365 en general. Se trata de una incidencia ajena a Movistar. Un saludo.

13 de noviembre, 2026 • 09:46

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A las 09:00 horas la caída de Outlook seguía activa y los empleados de miles de empresas europeas comienzan a unirse a la manifestación de críticas contra Microsoft en las redes sociales. Además, a la vista de la saturación de servidores que está sufriendo la empresa, que haya miles y miles de personas intentando cargar sus herramientas, como Word, posiblemente no ayuda a que puedan estabilizar la situación. Por el momento, no hay ninguna previsión ni hora a la que se espera que todo esté funcionando de nuevo. Algunas personas aseguran que han recibido correos en Outlook pero que, poco después, todo ha dejado de funcionar de nuevo. La preocupación de algunas empresas es elevada a la vista de que hoy es viernes.

¿A quién está afectando la caída?

La caída de Microsoft está teniendo una repercusión mucho más allá de afectar a empleados de empresas que no pueden trabajar. La situación ha provocado que Microsoft caiga en Bolsa y también está arrastrando a otras entidades del mercado, como Oracle. Además, hay todo tipo de grandes multinacionales afectadas que han visto cómo su actividad se quedaba totalmente paralizada. Este es el caso de cadenas hoteleras de alcance internacional que se han visto obligadas a informar sobre el estado actual que afecta a muchas de sus operaciones y comunicaciones. A esto se unen varias aerolíneas que también están sufriendo el impacto de la caída de Microsoft, como Akasa Air, Indigo, Air India o CemAir, que han confirmado que tienen dificultades para acceder al servicio de correo electrónico y a otras herramientas que utilizan en su día a día.

La magnitud de lo que está ocurriendo es tan amplia que empresas como OpenAI y Anthropic también han reconocido que están teniendo problemas con sus sistemas debido a ello. Esto demuestra que la estructura de Microsoft simboliza mucho más de lo que se podría imaginar en el entorno online, siendo algo similar a lo que ocurrió cuando los servidores de Amazon Cloud se cayeron tiempo atrás. Desde OpenAI reconocen que están investigando por su cuenta, pero sin haber llegado a ningún tipo de conclusión por el momento. Entre los gobiernos de distintas zonas del mundo también se está sufriendo. El Gobierno de Singapur y el Servicio de Inteligencia de Australia han informado de los problemas que están teniendo con sus servicios y trabajo. En otro orden de cosas, hay clínicas y hospitales que han pasado a informar a sus pacientes de la necesidad de comunicarse por teléfono para evitar los problemas que puedan sucederse a lo largo del día debido a la imposibilidad de recibir correos electrónicos.