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Iberdrola es una de las diferentes compañías que ofrecen tarifas y planes de luz y has en España. Además de que cuenta con otra serie de servicios como planes para vehículos eléctricos o para que puedas instalar tus placas solares en casa. Pero, ¿qué pasa cuándo tienes alguna duda o problema? Por esto es importante conocer los distintos métodos de contacto de esta compañía, ya sea vía telefónica, página web o redes sociales.

Si tienes cualquier duda, consulta, sugerencia o problema, Iberdrola tiene a tu disposición toda una serie de vías de contacto. De esta manera, como cliente o futuro cliente de esta empresa española, tendrás a tu alcance toda una serie de posibilidades para contactar cuando más lo necesites.

Atención al cliente por teléfono

Esta empresa ofrece diferentes vías para que los clientes puedan contactar de forma rápida y directa. Una de las primeras alternativas dentro del departamento de atención al cliente es la vía telefónica. Sin duda, una de las más utilizadas por las personas:

Atención al cliente 24 horas

Puedes consultar información, realizar contrataciones, reclamaciones o llevar a cabo gestiones que estén relacionadas con tu tarifa de luz, gas y mantenimiento, por ejemplo.

• 900 225 235
• 94 646 01 25
• 91 919 52 73

Asistencia técnica 24 horas

Los siguientes números de teléfono son las diferentes opciones que pone Iberdrola en caso de que haya alguna incidencia que afecte al suministro de tu hogar. Ten en cuenta que si hay una avería que afecte a más viviendas y a la red de distribución, es la propia distribuidora de la zona la que se encarga de resolver el problema.

• 900 224 522
• 94 646 29 31
• 91 919 52 74

Todos los números de teléfono de atención al cliente de Iberdrola están disponibles las 24 horas del día, durante los 365 días del año. Además, hay que tener en cuenta que todos los teléfonos son gratuitos.

Además, también debes conocer otros teléfonos de Iberdrola:

• 800 760 719 – mercado regulado (Curenergía)
• 91 198 54 23 – alta de luz
• 91 378 64 26 – para empresas
• 91 784 29 15 – para proveedores
• 900 171 171 – distribuidora i-DE

Por último, una vez dentro de su página web, puedes encontrar un botón que pone ‘Te ayudamos’. Al pulsar, puedes escribir tu número de teléfono para que directamente Iberdrola se ponga en contacto contigo.

Formulario, redes sociales y oficinas

Iberdrola no solo pone a disposición de sus clientes un servicio de atención gratuito por teléfono, sino también hay otras vías disponibles. Aunque, el tiempo de respuesta varía en función del método que se escoja. Generalmente, la opción más rápida es llamar por teléfono a Iberdrola. Pero, esto ya depende de cada persona.

Correo electrónico y dirección

• cl******@tu*********.es
• cl******@tu**********.es
• Departamento de reclamaciones: Apartado de Correos 61090 – 28080 Madrid

Formularios

• En su página web de Atención al cliente se puede encontrar un formulario para poner reclamaciones. Además, hay un apartado específico desde el que se puede comprobar cuál es su estado.

Encontrar tienda física

• Desde su página web de ayuda a clientes se puede encontrar un apartado para comprobar qué punto de atención al cliente está más cerca de tu ubicación. Solamente hay que escribir la localidad o el código postal.

Redes sociales

• Puedes pedir ayuda a través de sus diferentes perfiles de redes sociales: X (antes Twitter), Facebook y YouTube.

Otros métodos de contactos

No solo hay disponible diferentes canales de atención al cliente, también dispone de una sección en la que se específica otras maneras de contacto que se pueden tener con Iberdrola:

Dirección de comunicación (contacto para prensa)

• 91 125 36 57
• co*********************@ib*******.es

Fuera de España

• En su página web se pueden encontrar los enlaces destinados a clientes de otras regiones: Estados Unidos, México, Brasil, Portugal, Italia, Alemania, UK y Francia.

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